Tại Win3, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn — không vòng vo, không ngôn từ mơ hồ.
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà Win3 áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Win3 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng lớn nhất thế giới.
Thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động. Không nhân viên nào có thể truy cập dữ liệu của bạn nếu không được phân quyền.
Win3 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, dưới bất kỳ hình thức nào.
Chỉ những nhân viên và hệ thống được cấp phép mới có thể xem dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc phòng chống gian lận.
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp Win3 xác minh danh tính thật của người dùng, ngăn chặn hành vi giả mạo và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi việc bị sử dụng trái phép.
Chính sách bảo mật của Win3 được xem xét và cập nhật thường xuyên để phù hợp với quy định pháp luật mới nhất của Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế hiện hành.
Khi bạn đăng ký và sử dụng Win3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết — không thu thập thừa, không tích lũy dữ liệu không rõ mục đích.
Win3 không thu thập thông tin sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào ngoài những gì được liệt kê trên đây. Nếu bạn nghi ngờ có thông tin nào đó bị thu thập không rõ lý do, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.
Mỗi loại dữ liệu mà Win3 thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể, được liệt kê công khai dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Thông tin định danh | Xác minh KYC, phòng chống rửa tiền, xử lý tranh chấp tài khoản |
| Email & số điện thoại | Xác thực đăng nhập (OTP), gửi thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, xác minh thanh toán, phòng chống gian lận |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Phát hiện đăng nhập bất thường, phòng chống tạo nhiều tài khoản |
| Lịch sử cược | Tính toán kết quả, giải quyết tranh chấp, phân tích xu hướng chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa giao diện và đề xuất |
Win3 có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh (không thể xác định danh tính cá nhân) để phân tích thị trường, cải thiện sản phẩm và lập báo cáo nội bộ. Dạng dữ liệu này không thuộc phạm vi bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Win3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành:
Win3 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
Mọi bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Win3 không chịu trách nhiệm đối với các hành vi xử lý dữ liệu sai trái từ phía bên thứ ba nếu đã thực hiện đúng nghĩa vụ ký kết hợp đồng bảo mật.
Website Win3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Win3.
Win3 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn rủi ro nội bộ:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Win3 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ quốc tế tốt nhất.
Win3 không lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và căn cứ pháp lý liên quan:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Hồ sơ KYC | 5 năm kể từ ngày xác minh | Yêu cầu pháp luật tài chính |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Tuân thủ quy định kế toán và thuế |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Cookie phân tích | 12 tháng | Phân tích hành vi sử dụng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong một số trường hợp (xem Mục 8).
Là người dùng Win3, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được:
Win3 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư quốc tế.
Yêu cầu Win3 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc).
Phản đối việc Win3 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc yêu cầu chỉnh sửa đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@win3.im. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Win3 nghiêm túc trong việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người lớn và chúng tôi có nhiều biện pháp để thực thi điều này:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con/người được giám hộ của mình đã đăng ký tài khoản Win3, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@win3.im để được xử lý khẩn cấp.
Win3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Win3 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Win3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.